微信小程序备案问题｜微信小程序备案详细操作流程及常见问题

精心整理了官方发布的微信小程序备案问题指南，并对微信小程序备案问题解答的内容进行了重编和排版，让内容更加有可读性，这份资料将帮助您更好地了解和处理微信小程序备案过程中可能遇到的问题，让您在微信小程序的开发和使用过程中更加得心应手。

1、系统提示：省市区不正确

请选择小程序备案主体实际所在地的省市区，若涉及自贸区、经济开发区、高新区等新开发区域，建议按照实际行政区划分选择，如天津自贸区、空港经济区，省市区应选择【滨海新区】;杭州钱塘新区，省市区应选择钱塘区。系统会根据你选择的区域自动匹配当地管局规则。

备注：浙江省，广西壮族自治区，请勿选择市辖区。

2、系统提示：输入信息与图片信息相差过大

平台会根据你上传的证件资料自动识别填充姓名、证件地址、身份证号、营业执照号等内容，请仔细确认信息和证件信息一致，若不一致需自行手动修改，或重新拍照上传。

3、工商数据对比不通过?

你填写的企业名称、证件住所或统一社会信用代码，与小程序主体的企业名称、证件住所或统一社会信用代码不完全一致，请自行对比填写小程序注册主体公司的企业名称、证件住所或统一社会信用代码。特别注意英文字母大小写、特殊字符大小写、全半角切换等，仔细确认好后重新手动补充填写。

若近期新建企业，或近期有做信息变更，企业工商数据更新可能有延迟，建议过段时间(5~15个工作日)再试。

4、营业执照名称为空或者*号怎么填写企业名称?

建议联系工商部门更换证件，更新营业执照上的为空或*号的名称，名称更新完成后再进行小程序备案。

1、备案流程中的主办单位、主体负责人具体指的是谁?

主办单位

又称互联网信息服务主办者，主要指内容服务提供者，包括单位(如企业、政府机关等)和个人两类。

主体负责人

个人：主体负责人应为主办单位本人。

非个人：通常由单位法定代表人担任，如有特殊情况(如法定代表人身份涉密、长期不在国内等)可根据备案省份管局实际要求授权单位高管担任，需注意被授权主体负责人应长期稳定不易变。

2、个体户没有公章怎么办?

若个体工商户无公章，需要主体负责人手写日期+签名+盖手印+身份证号码，同时请在主体备注处备注“个体工商户无公章”。

注：江苏、宁夏、福建地区，须刻章后提交备案，不接受负责人手印。

3、填写小程序主体信息的通讯地址是指的什么地址?

应填写通过邮政方式或上门可联系到本人或本单位的有效实际地址，通常应包括由省+市+县(区)+乡镇(街道)+具体门牌号码。

若你是个人开发者：

建议填写长期居住地址或户籍地址，需精确到具体门牌号码(如X单元X楼X号)，若已是最详细的地址或无门牌号的，在主体备注中说明“通信地址已为最详细”。

若你是单位开发者：

建议填写单位实际办公地址，需精确到门牌号码(如X大厦X楼X号)，且至少和主体证件所省份保持一致(如证件住所和通讯地址都是广东省)，若已是最详细的地址或无门牌号的，在主体备注中说明“通信地址已为最详细”。

备注：若你是北京地区，通讯地址填写时不能使用特殊符号(如：2#楼2-3-301)

4、什么情况下需要上传居住/暂住证明?

当个人主体小程序备案申请人的身份证证件地址与申请小程序备案的省份不一致时，需要提供暂住证或居住证等证明材料。

涉及省份包括：吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、湖北、广东、四川、贵州、云南。

5、小程序备案主体负责人必须填写法定代表人吗?

每个省份管局的要求不一致，请按照备案小程序所属省管局要求进行填写，具体请参考：小程序备案材料示例文档,主体负责人授权书模块

6、提示：主体负责人与法定代表人不一致，且备案所在地不支持法定代表人授权?

你填写的【主体负责人】姓名与营业执照证件上的【法定代表人】姓名不一致，请重新填写，并保持一致。

你在小程序备案 -【验证备案类型】页面中 - 主办人信息 - 选择地区中选择的省份，不支持法定代表人授权，【主体负责人】需填写【法定代表人】姓名。

备案省份需填写小程序备案主体实际所在地，系统会根据你选择的区域自动匹配当地管局规则。

7、在填写负责人手机号、应急手机号、邮箱时，提示：不允许被多人使用?

在填写负责人手机号、应急手机号、邮箱时，提示“不允许被多人使用”，一般是出现了个人信息混用的情况，即手机号/应急手机号/邮箱填写的是其他人的信息。

在平台备案系统中，人，手机号，应急手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案(同一主体下)，可以提交一致的手机号、应急手机号及邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。

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